Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i "indkøbskurven". Du kan til enhver tid redigere indholdet af indkøbskurven, og løbende kontrollere indholdet og prisen på varerne. 

1. Når du er klar til at aflægge din ordre, skal du klikke på indkøbsvognsikonet og trykke på "Gå til kassen".
2. Derefter skal du indtaste dine oplysninger, og trykke på "Fortsæt til forsendelsesmetoder"
3. Vælg derefter den forsendelsesmetode du ønsker, og tryk på "Fortsæt til betalingsmetode"
4. Derefter vil du blive dirigeret til en sikker betalingsside, hvor du skal indtaste dine kreditkortoplysninger. Du kan annullere din ordre når som helst, lige indtil du bekræfter dine betalingsoplysninger ved at klikke på knappen "Gennemfør betaling".

 Beløbet bliver først trukket på din konto, når varen afgår fra vores lager.

Kan jeg spore min pakke?
Du kan altid spore din pakke på Postnords hjemmeside. Dit pakkenummer er sendt til din mail, sammen med din faktura. I tilfælde af, at du ikke har modtaget dit pakkenummer, venligst kontakt os på online@wasabiconcept.com, så vi hurtigst muligt kan oplyse dig om din pakkes status.

Det kan godt ske, at din bekræftelsesmail er endt under dine uønskede mails. Ellers kan det være, at du har indtastet en forkert mailadresse.

Venligst kontakt os på online@wasabiconcept.com, Hvis ud ønsker dit køb bekræftet. 

Efter vi har sendt din ordrebekræftelse, vil du modtage yderligere info om din forsendelse fra postnord. Derfor er det vigtig at du altid oplyser korrekt E-mail og telefon nummer ved check out.

Ja det kan du. Du kan ændre din ordre på ordredagen indtil kl 11.00.

Derfor, hvis du ønsker at foretage ændringer eller annullere din ordre, skal vi oplyses om dette inden for denne tidsramme. Efter det, kan vi desværre ikke garantere, at vi kan ændre i din ordre.

Kontakt os på online@wasabiconcept.com.

Du kan altid spore din pakke på Postnords hjemmeside. Dit pakkenummer er sendt til din mail og/eller din telefon, sammen med din bekræftelse. I tilfælde af, at du ikke har modtaget dit pakkenummer, venligst kontakt os på online@wasabiconcept.com, så vi hurtigst muligt kan oplyse dig om din pakkes status.

Rabatkoden skal indtastet ved kassen - Når du har lagt dine produkter i kurven, , skal du fortsætte til kassen og indtaste selve "rabatkoden" under Rabat. Når du trykker på knappen "Brug", vil rabatten automatisk blive trukket fra det samlede beløb.

Virker din rabatkode ikke, venligst kontakt os på online@wasabiconcept.com.

Du kan altid spore din pakke påPostnords hjemmeside.Dit pakkenummer er sendt til din mail og/eller din telefon, sammen med din bekræftelse. I tilfælde af, at du ikke har modtaget dit pakkenummer, venligst kontakt os påonline@wasabiconcept.com, så vi hurtigst muligt kan oplyse dig om din pakkes status.

Hos wasabiconcept bruger vi standard europæiske størrelser. Find vejledning til at bestemme din størrelse, ved at gå ind på et enkelt produkt. Her finder du en størrelsesguide, hvor du kan se sammenligne størrelse og kropsmål. Derudover kan du på hvert enkelt produkt finde de specifikke mål i cm. 

Se vores størrelsesguide her

Har du spørgsmål, kan du altid kontakte os på online@wasabiconcept.com

Hvis du ønsker at ombytte til en anden størrelse, farve eller model, kan du lave en ny ordre via vores webshop www.wasabiconcept.com.

Skulle du have nogen klager vedrørende mangler eller beskadigelser på dit tøj, bedes du kontakte os på online@wasabiconcept.com.

• Alle vores pakker sendes som forsikret pakkepost gennem Postnord
• Leveringstiden er normalt 1-2 hverdage
• Afsendelse samme dag ved bestilling inden kl.13
• Du modtager dit track & trace nummer, når varen forlader vores lager

• Postnord hjemmelevering (pakken leveres til din bopæl) 39kr.
• Postnord erhvervslevering (pakken leveres til din arbejdsplads) 29kr.
• Postnord pakkeshop (du vælger selv udleveringssted og pakken leveres til den valgte pakkeshop) 29kr

Hvis du ønsker at returnere en vare, beder vi dig registrere din retur online via dette link:

Wasabiconcept retur

• Du har 14 dages returret ved køb på Wasabiconcept.dk.
• Din fortrydelsesfrist starter først ved ordrens modtagelse dato.
• Ved returnering modregner vi dig et mindre gebyr på 29,-.
• Notér dit forsendelsesnummer, hvis du ønsker at kunne spore din pakke.
• Pakken skal returneres i samme stand som modtaget.
• Vedlæg venligst din følgeseddel i pakken.

Når du har registeret din returnering, vil du modtage en QR-kode på mail. QR-koden scannes på posthuset ved indlevering af pakken, hvorefter de vil printe en returlabel.

Når vi har modtaget og gennemgået pakken, vil vi kreditere beløbet til det kort, der blev anvendt ved købet.

Bemærk: Vi påtager os ikke ansvaret for returpakken, før den er i vores besiddelse.

Når vi har modtaget pakken og gennemgået dens indhold, krediteres beløbet til det kort, der blev brugt ved købet.

Der kan gå op til 14 hverdage, før du kan se pengene på din konto.

Skulle der mod forventning gå længere tid, beder vi dig venligst at kontakt os på online@wasabiconcept.com.

Wasabiconcept modtager følgende kreditkort: VISA, VISA/Dankort, VISA/Electron, EUROcard, Mastercard og Mastercard Debit. Beløbet trækkes fra din konto, når de købte varer forlader vores lager.

Alle køb gennem www.wasabiconcept.dk foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Vi har derfor ikke adgang til dine kontooplysninger. Det er kun NETS (Tidl. PBS), der har adgang til dine data. Dine personlige kontaktoplysninger er 100% fortrolige og vil aldrig blive overgivet til andre.

Tilmeldingsoplysninger til soyaconcepts nyhedsmail vil ligeledes kun blive anvendt internt. Disse oplysninger benytter vi ved ordrebehandling og markedsføring af vores produkter direkte til dig.